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辦理合肥呼叫中心許可證基本條件和辦理流程    I85撥l336打l892 姚經(jīng)理
辦理合肥呼叫中心許可證的基本條件和辦理流程。在合肥地區(qū)申請(qǐng)這個(gè)許可證，所以需要結(jié)合當(dāng)?shù)氐木唧w政策，但可能大部分規(guī)定還是遵循國(guó)家的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。呼叫中心許可證的相關(guān)知識(shí)，分為兩大類：全網(wǎng)和地網(wǎng)。用戶可能不太清楚這兩者的區(qū)別，所以解釋的時(shí)候需要簡(jiǎn)明扼要，指出地網(wǎng)的是在安徽省內(nèi)經(jīng)營(yíng)，而全網(wǎng)是全國(guó)范圍。詳情可以致電咨詢我或者來(lái)公司面談。
基本條件：
1、必須是依法設(shè)立的公司（注冊(cè)資本需符合要求，不能是個(gè)人或個(gè)體工商戶）。
2、全網(wǎng)呼叫中心許可證（全國(guó)范圍）：注冊(cè)資金≥1000萬(wàn)元。
3、地網(wǎng)呼叫中心許可證（安徽省內(nèi)）：注冊(cè)資金≥100萬(wàn)元。
4、營(yíng)業(yè)執(zhí)照須包含“二類增值電信業(yè)務(wù)”或“呼叫中心業(yè)務(wù)”相關(guān)表述。
5、至少3名員工繳納社保（需提供社保繳費(fèi)證明）。
6、有固定的辦公場(chǎng)地（需提供房產(chǎn)證或租賃合同）。
7、具備開(kāi)展業(yè)務(wù)的系統(tǒng)和技術(shù)能力（如呼叫中心系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全措施等）。
8、符合《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》及用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定。
9、呼叫中心系統(tǒng)需與電信網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，并具備主叫號(hào)碼鑒權(quán)、通話記錄保存等功能。
辦理流程：
1、確認(rèn)公司符合資質(zhì)要求（注冊(cè)資金、經(jīng)營(yíng)范圍等），如不符合需調(diào)整（如增資、變更經(jīng)營(yíng)范圍）。
2、搭建符合要求的呼叫中心系統(tǒng)，確保具備通話記錄保存、投訴處理等功能。
3、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本掃描件（加蓋公章）。
4、公司章程（需工商調(diào)檔，加蓋工商查詢章）。
5、3名員工近1個(gè)月社保證明。
6、法定代表人身份證掃描件。
7、域名證書（如涉及網(wǎng)站）。
8、《呼叫中心許可證申請(qǐng)表》（通過(guò)工信部政務(wù)服務(wù)平臺(tái)填寫并打印）。
9、地網(wǎng)呼叫中心：向安徽省通信管理局提交申請(qǐng)。
10、全網(wǎng)呼叫中心：通過(guò)工信部政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提交，最終由工信部審批。
11、核與審批
12、審核通過(guò)后，頒發(fā)《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》（含呼叫中心業(yè)務(wù)）。
13、審批通過(guò)后，攜帶受理通知書及公司公章領(lǐng)取許可證（電子版可在線下載）。
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