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慕宸整體定制家居有限公司   2014-03 - 2016-11   全屋定制設(shè)計(jì)師
根據(jù)客戶預(yù)約負(fù)責(zé)上門量尺，進(jìn)行客戶溝通和量尺詳實(shí)記錄工作，深度挖掘客戶需求；根據(jù)客戶需求結(jié)合公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，按時完成配套方案效果圖設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)客戶的需求方案解說.說服，促進(jìn)銷售達(dá)成；通過客戶進(jìn)一步溝通，調(diào)整.修改設(shè)計(jì)方案，完成符合客戶要求方案；負(fù)責(zé)對通過方案進(jìn)行報價解釋.線框圖確定及合同簽訂；負(fù)責(zé)按時完成復(fù)尺和下單工作，并建立客戶個人檔案；負(fù)責(zé)訂單系統(tǒng)客戶信息錄入.設(shè)計(jì)方案上傳.下單跟進(jìn)等工作；協(xié)助跟出貨前余款追蹤和客戶投訴處理，做好客戶異議解答；負(fù)責(zé)重要客戶安裝現(xiàn)場技術(shù)交底，并協(xié)助處理安裝現(xiàn)場由設(shè)計(jì)產(chǎn)生的問題以及后續(xù)客戶開發(fā)售后維護(hù)工作等等。
天成晟世定制家居有限公司   2016-11 - 2020-06   全屋定制設(shè)計(jì)師
負(fù)責(zé)協(xié)助家居顧問展開客戶接待工作，共同達(dá)成銷售目標(biāo)；負(fù)責(zé)按公司測量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客戶現(xiàn)場測量，確保測量的完整性、精準(zhǔn)度； 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求，進(jìn)行報價、方案設(shè)計(jì)，并與客戶進(jìn)行方案呈現(xiàn)和溝通，確保方案滿意度及成交率；負(fù)責(zé)根據(jù)較終確定的設(shè)計(jì)方案圖紙，向訂單部門下單；負(fù)責(zé)重要客戶安裝現(xiàn)場技術(shù)交底，并協(xié)助處理安裝現(xiàn)場由設(shè)計(jì)產(chǎn)生的問題。
寰盛定制家俱有限公司   2020-06 - 至今    全屋家具定制設(shè)計(jì)師
預(yù)約客戶，并按時完成上門量尺，現(xiàn)場溝通為客戶進(jìn)行平面布局規(guī)劃，承諾方案完成時間，并及時在訂單系統(tǒng)上進(jìn)行量尺登記；按時完成客戶的全套設(shè)計(jì)方案與全套預(yù)算清單，并及時上傳方案，并配合店長進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，完成設(shè)計(jì)方案PPT，并進(jìn)行亮點(diǎn)提煉，與方案介紹演練；預(yù)約客戶到店進(jìn)行查看方案，并向客戶進(jìn)行專業(yè)的方案介紹，與客戶確認(rèn)方案；協(xié)助店長與客戶完成價格洽談與合同簽署；預(yù)約客戶，并按時帶圖上門復(fù)尺，及時為客戶下單生產(chǎn)；跟進(jìn)訂單的按裝，及時解決按裝過程中發(fā)生的問題；配合團(tuán)隊(duì)完成店長安排的各項(xiàng)任務(wù)，并協(xié)助處理售后服務(wù)