西城北二路金奧奧迪售后服務顧問+五險+月休5天+季度福利
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信息內容
- 招聘職位：
- 西城北二路金奧奧迪售后服務顧問+五險+月休5天+季度福利
- 招聘人數(shù)：
- 2 人
- 學歷要求：
- 學歷不限
- 公司名稱：
- 東營金奧汽車銷售服務有限公司
- 職位描述：
- 工作內容：為完成售后業(yè)務目標同時提升用戶滿意度，在服務經(jīng)理指導下，按照規(guī)定的標準售后流程，協(xié)調車間開展維修保養(yǎng)服務業(yè)務，并確保向用戶提供高質量的工作內容。 完整檢查車輛（必要時進行路試），記錄車輛問題故障，必要時提供直接接車服務
 借助于預約單和接/交車檢查表，結合用戶的期望和要求，建議初步的維修范圍
 根據(jù)診斷結果，向用戶總結維修和服務工作范圍相應費用，與用戶簽訂任務委托書，并協(xié)商合理的付款方式
 負責針對用戶提及的抱怨，嚴格按照“抱怨技術解決方案”的相關要求進行正確的解釋和溝通
 協(xié)助用戶辦理替換車手續(xù)，為用戶解釋車輛特點�；虬从脩粜枨螅峁┢渌麢C動性保障服務。
 將任務委托書、保養(yǎng)表等相關文件移交給車間
職位要求：大專及以上學歷經(jīng)驗，2年汽車行業(yè)工作經(jīng)驗知識，汽車基礎構造、奧迪核心服務流程、奧迪車型及產品、奧迪業(yè)務IT系統(tǒng)操作知識、服務規(guī)范和禮儀、故障診斷與維修、汽車駕駛操作、奧迪品牌歷史和服務理念、服務營銷技巧、奧迪技術優(yōu)勢、競品品牌知識、汽車行業(yè)發(fā)展知識、汽車行業(yè)法律法規(guī)、保險理賠知識、備件及附件知識能力，人際溝通、職業(yè)素養(yǎng)、流程執(zhí)行、客戶導向、協(xié)調合作、目標導向、信息處理、服務營銷、故障診斷、問題應對。
繳納五險，發(fā)放生日蛋糕券，季度福利，法定節(jié)假日福利，為員工提供公寓式宿舍，宿舍配備無線，空調，浴室，衛(wèi)生間。營養(yǎng)三餐。
夏季工作時間：8：00-12：00 13：30-17:30
冬季工作時間：8：00-12：00 13：00-17:00 月公休5天
地址：西城北二路金奧奧迪4s店（萬坤建材市場東臨，水岸華庭小區(qū)對面）
公交線路：131路134路139路19路水岸華庭站
聯(lián)系方式
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